Widzisz wypowiedzi znalezione dla hasła: TP indywidualni numery telefonów





Temat: Przelew na konto TPSA


Witam!

Zamierzam płacić rachunki TPSA przelewem z banku internetowego. Tyle
tylko, że jako 'nadawca' pieniędzy będzie figurowała inna osoba niż ta,
na którą
zarejestrowany jest telefon. Czy TPSA nie będzie robiła jakichś dziwnych
problemów z tego powodu?


po pierwsze masz indywidualny numer rachunku bankowego
po drugie - w tytule przelewu wpisujesz numer telefonu oraz numer klienta

to powinno wystarczyc

M.







Temat: Z życia naszych operatorów
Telekomunikacja Polska wprowadza Neofon

Neofon tp, to nowa usługa Telekomunikacji Polskiej, która w ramach opłaty abonamentowej umożliwia prowadzenie bezpłatnych rozmów telefonicznych realizowanych za pomocą Internetu.
Obecnie w ramach oferty dostępny jest plan taryfowy - Neofon tp zawsze za darmo, który w ramach opłaty abonamentowej (25 zł do końca kwietnia i 50 zł od maja 2007 roku) pozwala na realizowanie: darmowych połączeń na numeracje VoIP (0~399), darmowych połączeń lokalnych i międzymiastowych wewnątrz sieci TP oraz darmowych połączeń z zagranicy z numerami stacjonarnymi tp.

Klient zamawiający plan Neofon tp zawsze za darmo otrzymuje także odrębny numer z zakresu (0~399). Z usługi mogą skorzystać klienci indywidualni, którzy posiadają linię telefoniczną tp lub linię cyfrową ISDN tp, oraz aktywne konto na stronie internetowej tp.pl. By korzystać z oferty należy posiadać dostęp do Internetu oraz zainstalować na komputerze aplikację umożliwiającą realizację połączeń.

źródło:media2.pl





Temat: Rachunki TP.SA przez przelew?


Nie czytasz ze zrozumieniem. Już tłumaczę. Mowa jest o TPSA. Tam
wierzyciela identyfikuje nr jego telefonu.


Citi prawda. Numer płatnika (albo abonenta - różnie go zwą). Jeden
płatnik może mieć kilka numerów telefonów (płatnik zbiorowy) lub jeden
numer telefonu (płatnik indywidualny)


Jako, że jestem leniwy, podaję sam nr faktury


I potem biedne mrówy w TPSA muszą szukać w bazie, jaki jest twój numer
płatnika, żeby zaksięgować przelew.





Temat: [orange]Z firmy na osobe fizyczna - abonament
By dokonać cesji są potrzebni dwaj abonenci – obecny oraz przyszły. Najlepiej zabrać ze sobą pierwotną umowę na dany numer telefonu by nie wpisywać złych danych.
Można pozostać przy planie taryfowym dla firm robiąc cesję z biznesu na indywidualną osobę.
Koszt cesji z firmy na indy. To 122zł z VAT.

Osoba która będzie przyszyłym abonentem musi mieć ze sobą dokumenty potwierdzajace płynność finansową typu:
- zaświadczenie o zatrudnieniu,
- karta kredytowa,
- rachunek za czynsz,
- rachunek za telefon w TP,
- ewentualnie wyciąg z konta bankowego z trzech ostatnich mies.
Oczywiście jedna z tych rzeczy oraz dowód osobisty.



Temat: Problem przelewów z BPH Sez@m do Centertela



| Rozumialbym gdyby wszystkie przelewy do GSMow itp. szly papierowo na ich
| oryginalnych drukach (kody paskowe).
| Ale przeciez mozna te przelewy przepisac na inny druk i wtedy kaszana.
Nie
| dostana papierka z kodem kreskowym.

| Ale jeśli klient wpłaci na pełny numer rachunku
| (xxxxxxxx-yyyyyyyyy-zzzzzzzzzzzzzzz) to po tym zzzzzzzzzzzz bedzie to
można
| rozksięgować. Robi tak np. Citibank dla swoich klientów.

Ja nawet nie biore takiej mozliwosci pod uwage, ze nie wpisuje sie pelnego
numeru konta.


Chodziło mi o to, że wpłacenie na pełny numer rachunku np. w TPSA bez podania w
tytule przelewu np. numeru telefonu nic nie da, bo na ten sam numer rachunku
wpłacają wszyscy. Firmom obsługiwanym przez Citi nie jest potrzebny tytuł
przelewu, chyba, że w celu kontrolnym, gdyż "informacja użyteczna" (numer konta
w systemie bilingowym, numer faktury itp.) jest zawarta JUŻ w pełnym numerze
rachunku, indywidualnym dla każdego klienta / każdej faktury.





Temat: Problem przelewów z BPH Sez@m do Centertela


Chodziło mi o to, że wpłacenie na pełny numer rachunku np. w TPSA bez podania
w
tytule przelewu np. numeru telefonu nic nie da, bo na ten sam numer rachunku
wpłacają wszyscy. Firmom obsługiwanym przez Citi nie jest potrzebny tytuł
przelewu, chyba, że w celu kontrolnym, gdyż "informacja użyteczna" (numer
konta
w systemie bilingowym, numer faktury itp.) jest zawarta JUŻ w pełnym numerze
rachunku, indywidualnym dla każdego klienta / każdej faktury.


Tak samo może być w BRE !
Przed chwilą sprawdziłem ostatnią fakturę z ERY.
Po numerze konta jest kreska, a za kreską jest numer klienta ERY plus jedna
cyferka.
Ten oddział konsumuje przelewy z Elixiru.
-Rysiek





Temat: Problem przelewów z BPH Sez@m do Centertela




ciach


Chodziło mi o to, że wpłacenie na pełny numer rachunku np. w TPSA bez
podania w
tytule przelewu np. numeru telefonu nic nie da, bo na ten sam numer
rachunku
wpłacają wszyscy. Firmom obsługiwanym przez Citi nie jest potrzebny tytuł
przelewu, chyba, że w celu kontrolnym, gdyż "informacja użyteczna" (numer
konta
w systemie bilingowym, numer faktury itp.) jest zawarta JUŻ w pełnym
numerze
rachunku, indywidualnym dla każdego klienta / każdej faktury.


Ja to wszytsko rozumiem.
Nie rozumiem tylko jak to wszystko sie ma do tego, ze jakis tam bank (BRE)
nie przyjmuje przelewow eliksirem?

Karol





Temat: przeniesienie telefonu TPSA
"Olej" TPSA i przenieś numer do operatora komórkowego jako telefon
stacjonarny.
http://www.era.pl/pl/indywidualni/taryfy/taryfy_stacjonarne

Kto wie czy jak poinformujesz TPSA o takim zamiarze, nagle nie znajdą się
metody na podłączenie Ci tego telefonu drogą radiową ? :)





Temat: przeniesienie telefonu TPSA


"Olej" TPSA i przenie numer do operatora kom rkowego jako telefon
stacjonarny.
http://www.era.pl/pl/indywidualni/taryfy/taryfy_stacjonarne

Kto wie czy jak poinformujesz TPSA o takim zamiarze, nagle nie znajd si
metody na pod czenie Ci tego telefonu drog radiow ? :)


nie chcę radiowo bo szczególnie zależy mi na internecie





Temat: 1
i teraz moi drodzy państwo dam wam pewną radę.

otóż jeśli zadży wam się niemiła sytuacja z tp. orange czy erą to nie ma się co załamywać. nie ma też co dzwonić na infolinię, bo tak naprawdę tyle ile konsultantów odbierze, tyle będzie rozwiązań sprawy.

za każdym razem trzeba wysłać reklamację w której piszemy, że coś tam zrobiliśmy nieświadomie, a konsultant mógł to wykorzystać lub źle zrozumieć nasze intencje.

w 99% przypadków wystarczy wtedy odnieść przesyłki do najbliższego punktu i po sprawie.

jeżeli chodzi o telemarketerów to pamiętajmy, że oni dzwonią do setek ludzi dziennie i nie myślmy, że jak ktoś umówi się z nami na telefon na następny dzień to będzie pamiętał i to zrobi.
nie krzyczmy też że taka czy owaka firma jest zła, bo tak naprawdę większość produktów jest świetna lub bardzo dobra.
my jesteśmy źli na konkertnego ludka, pana marka czy pania anie co do nas dzwoniła a nie na całą firmę.

i jeszcze jedno:
w momencie kiedy z kimś rozmawiamy, zawsze pytamy o jego dane personalne i jeśli ma to jakiś jego indywidualny numer.
notujemy w kalendarzu i później mamy się do czego odwołać.

ta forma zakupów czy załatwiania spraw jest naprawdę bardzo korzystna o ile trafią na siebie dwa uczciwe podmioty.

w razie problemów z chęcią pomogę, pracowałem kiedyś w czymś takim i znam ich procedury, więc wiem jak załatwić to czy tamto.



Temat: Ogłoszenia telekomunikacyjne
Co nowego w błękitnej linii tp 9393 ?

Teraz pod bezpłatnym numerem 9393 masz automatyczny dostęp do:

Twojego osobistego konta w TP,
informacji o usługach, produktach i promocjach.
Twoje osobiste konto w TP - wybierz 4
Korzystając z dostępu do Twojego osobistego konta w TP, możesz m.in.:

skontrolować wysokość ostatniej faktury, datę płatności itp.,
odsłuchać skrócony wykaz połączeń (minibilling),
uzyskać potwierdzenie ostatniej wpłaty,
dowiedzieć się, czy została aktywowana zamówiona przez Ciebie usługa.
Jak automatycznie połączyć się z Twoim osobistym kontem w TP:
1.zadzwoń pod bezpłatny numer błękitnej linii tp 9393,

2. wybierz na klawiaturze telefonu cyfrę 4,

3. wprowadź numer swojego telefonu wraz z numerem kierunkowym,

4. wprowadź swój indywidualny PIN (jeśli korzystasz z dostępu po raz pierwszy, najpierw skontaktuj się z doradcą, by ustalić PIN).

Usługi, abonamenty i promocje - wybierz 1
Teraz, korzystając z automatycznego połączenia, dowiesz się m.in.:

o atrakcyjnych abonamentach telefonicznych (plan tp darmowe wieczory i weekendy i in.),
o usługach obniżających koszty połączeń (wybrane numery, rozmowy z rabatem i in.),
o neostradzie tp i innych usługach internetowych,
o aktualnych promocjach.




Temat: Czy można zamówić TELE2 BEZ prefiksu ?
aby zamknąć ten wątek o tele2 itp
Zgodnie z ustawą kazdy abonent sobie może preselekcję zalożyc na tego na
kogo chce- nie musi mieć z nim umowy bo tp tego nie ma jak sprawdzić.
Wnioski preselekcji dostępny na stronie tp bądz jakiego kolwiek operatora.
Wystarczy zmienić nazwę na własciwą i dalej do przodu
Wnioski wysyła się do
Kancelaria, Centralne Archiwum Dokumentów Telekomunikacji Polskiej S.A.
40-668 Katowice,
ul. Bażantów 35
Tam wniosek jest sprawdzany pod względem poprawności wypelnienia (przede
wszystkim musi się zgadzać z fakturą: nazwa abonenta, numer identyfikacyjny
klienta, osoba parafująca dokument, względnie pieczątka-przy biznesowych),
rejestrowany, skanowany, oklejany kodem paskowym i trafia do archiwum
zwanego Archiwum Śląskim - ślad pozostaje już tylko w CRM`ie TPSA. I teraz w
zależności czy jest to klient Kluczowy czy "zwykły" są dwie procedury.

Klienci Indywidualni mały biznes- zlecenie z CRMA automatycznie eksportowane
jest do central pod postacią zleceń aktywacji Usługi/ Jednocześnie idzie
informacja do systemu lojalnościowego i można się spodziewać telefonu od
Pani z TP.

Klienci Kluczowi - duży biznes - zlecenie trafia do opiekuna klienta
kluczowego w tp - co jest notabene niezgodne z prawem ale olac to wszak
norma - i opiekun musi sie skontaktowac z klientem + odbyc rozmowe - a
nastepnie dopiero akceptuje wniosek aby poszedl do realizacji

Mam nadzieje ze troche pomoglem
pozdrawiam

Obrzydly Tepsiarz



Temat: [GW] Automatyczna Błękitna Linia
Automatyczna Błękitna Linia

isz 12-05-2005 , ostatnia aktualizacja 12-05-2005 19:58

Od poniedziałku klienci Telekomunikacji Polskiej z Dolnego Śląska będą mogli
korzystać z automatycznej obsługi przez Błękitną Linię (9393) bez
konieczności rozmowy z doradcą.

Dzięki automatycznej obsłudze klient ma możliwość odsłuchania informacji
m.in. na temat ostatniego rachunku (kwota do zapłaty, termin płatności),
aktualnego stanu rozliczeń (saldo), potwierdzenia wpłaty, minibilingu czy
ostatniej faktury. Ponadto dowie się wszystkiego o planach telefonicznych,
usługach i promocjach oraz pozna aktualny status realizacji jego zleceń
złożonych przez Błękitną Linię.

Jeżeli chcemy skorzystać z części samoobsługowej, najpierw musimy dostać
indywidualny, sześciocyfrowy numer PIN. W tym celu dzwonimy do doradcy
Błękitnej Linii i przechodzimy całą procedurę weryfikacji i nadania kodu.
Potem numer PIN służyć nam będzie jako przepustka do własnego konta.

Usługa jest bezpłatna pod warunkiem korzystania z telefonów stacjonarnych TP
i automatów telefonicznych TP. Klienci Telekomunikacji mogą dzwonić pod
numer 9393 przez całą dobę.

http://miasta.gazeta.pl/wroclaw/1,35751,2705306.html

Komentarz: automata działa już od kilku poniedziałków.

Ircys



Temat: Co z ta poczta glosowa
Od połowy sierpnia TP S.A. oferuje swoim klientom na terenie Zakładów
Telekomunikacji w Poznaniu, Gorzowie Wlkp. i Kaliszu usługę

poprzez indywidualną Skrytkę Głosową. Posiadanie Skrytki
Głosowej oraz odsłuchiwanie nagranych informacji z własnego aparatu jest
bezpłatne. Usługa Poczty Głosowej adresowana jest do
abonentów cyfrowych central telefonicznych posiadających aparaty
telefoniczne z wybieraniem tonowym.

przypadku gdy osoba dzwoniąca nie zastanie abonenta w
domu lub jeśli będzie on zajęty rozmową telefoniczną. Możliwe jest

poprzez pominięcie powitania pozostawionego przez jej właściciela
(umożliwia to naciśnięcie przycisku # ).

sprawdzenie zawartości Skrytki Głosowej z innych aparatów
telefonicznych w kraju zapłacimy według obowiązującej taryfy TP S.A., a z
zagranicy według obowiązującej taryfy w danym kraju.

Klient może uaktywnić opcję powiadamiania telefonicznego o nowych

określonej przez abonenta porze dnia Skrytka Głosowa będzie informowała

Aby uruchomić usługę Poczty Głosowej należy telefonicznie lub osobiście
skontaktować się z jednym z Biur Obsługi Klienta TP S.A. na
terenie ZT w Poznaniu, Gorzowie Wlkp. lub Kaliszu, w których można uzyskać
niezbędne informacje. W Poznaniu TP S.A. uruchomiła
także dwa numery bezpłatne, pod którymi można uzyskać informacje o usłudze
Poczty Głosowej:





Temat: Abonencie, obsłuż się sam
Od 1 lutego klienci Telekomunikacji Polskiej z regionu krakowskiego jako pierwsi w Polsce mogą korzystać z automatycznego serwisu 9393. Serwis umożliwia m. in. sprawdzenie salda klienta, otrzymanie informacji o usługach i aktualnych promocjach, danych dotyczących przeprowadzonych rozmów. Wszystko to bez konieczności rozmowy z żywym doradcą TP S.A.

Korzystanie z nowego serwisu jest bezpłatne i możliwe 24 godziny na dobę. Klient musi tylko ustalić swój indywidualny 6-cyfrowy numer PIN. Zdaniem Barbary Górskiej, rzecznika prasowego TP S.A., zainteresowanie klientów nową usługą już po pierwszym dniu jest duże.

- Pamiętajmy jednak, że automatyczny serwis to na razie tylko pilotaż, więc pomyłki i niedociągnięcia mogą się zdarzyć zastrzega rzeczniczka.

Tymczasem pracownikom TP S.A. grożą zwolnienia. Kilka dni temu związki zawodowe zorganizowały przed warszawską siedzibą firmy manifestację, by zaprotestować przeciwko zapowiadanej redukcji zatrudnienia. Związkowcy mówią o planach zwolnienia około 4 tysięcy osób. Telekomunikacja twierdzi, że zwolnień będzie mniej i tłumaczy je koniecznością obniżenia kosztów.

Nieoficjalnie wiadomo, że ostateczne decyzje jeszcze nie zapadły. Nie wiadomo też, ile osób straci pracę w Małopolsce. W całym kraju w pierwszej kolejności prawdopodobnie będą zwalniani pracownicy administracji.

Źródło: NaszeMiasto.pl



Temat: Nokia 6610 i gluchacze od natreta z CLIRem.
Mam Nokie 6610 w Erze. Od jakiegos czasu ktos z zastrzezonego numeru gnebi
mnie gluchaczami. Nie mam zamiaru ganiac za kolesiem po jakichs
prokuratorach zeby sprawdzili w centrali Ery co to za numer, bo to na 99%
ktos z moich znajomych. Natomiast interesuje mnie taka rzecz. Czy np jest w
Erze taka usluga podobna do tej w TPSA co sie tam zwie bodaj ACR, ze jak
dzwoni ktos z zastrzezonego do mnie, to wtedy uslyszy w sluchawce komunikat,
ze ma spadac, tudziez sygnal zajetosci? Dzwonilem do BOA ale babka twierdzi,
ze czegos takiego nie maja. Z doswiadczenia wiem jednak, ze w BOA potrafia
bzdury gadac totalne takze pytam grupowiczow, moze ktos wie czy taka usluga
istnieje? Mam taryfe biznesowa, jesli to cos zmienia (moze czegos nie chca
udostepniac klientom indywidualnym?). Albo jesli takowa usluga jednak na
pewno nie istnieje, to czy Nokia 6610 ma jakas mozliwosc filtrowania rozmow?
Czy jest mozliwosc odrzucania/przekierowywania na poczte/automatycznego
odbierania/etc. rozmow przychodzacych z zastrzezonym numerem albo np
wszystkich poza tymi numerami, ktore mam w ksiazce? Costam w telefonie niby
jest ale nie moge tego rozgryzc.

pozdrawiam
starcom





Temat: jak znalesc ulice ???


Witam

mam takie pytanie ...

Znajac nr telefonu (stacjonarnego) i nazwisko...jak moge dowiedziec
sie i
gdzie (informacja nie podaje bo nie moze ) nazwe ulicy i nr
mieszkania danej
osoby ?  :)

mam przyjazne zamiary :) az za bardzo nawet :)


Spróbuj http://ditel.tpsa.pl, ...indywidualni, wystarczy podać
nazwisko i miejscowość, conajwyżej trzeba będzie doprecyzować pytanie.
Jak trafisz, to po numerze bedziesz wiedział, ze dobrze. Niestety,
dostaniesz tylko nazwę ulicy.
Ewentualnie poszperaj w starszych książkach tf., tam jeszcze moze być
podany numer domu.

Ech... gdzie te czasy, gdy informacja podawała revdns delikwenta ?
Kilka razy skorzystałem, nie powiem ;-) Legalnie i oficjalnie, przez
biuro numerów.





Temat: Kto ma problemy z działaniem Neostrady?
Witam przyszłych sąsiadów.

Jako, że pierwszy raz się tu odzywam to kłaniam się wszystkim nisko, pozdrawiam ciepło i uśmiecham szeroko

I proszę o poradę. Nie znalazłem bardziej stosownego wątku na ten temat więc pytam tutaj.

Będę uderzał do tepsy z wnioskiem o podłączenie do sieci (internet i telefon), chodzi o Wojcieszyn, okolice ul. Warszawskiej. Czy przechodził ktoś w okolicy tę biurokratyczną ścieżkę niedawno i może podzielić się wrażeniami? Jakie są szanse na podłączenie, jakie terminy, jakie przepustowości? Czy lepiej złożyć wniosek jako klient indywidualny czy jako firma czy to wszystko jedno? Jako to jest z działkami, które nie mają jeszcze formalnie nadanego numeru posesji - czy jest to jakiś wymóg z ich strony?

Z tego co tu poczytałem konkurencyjni operatorzy nie mają w naszej gminie infrastruktury, więc skazany jestem na TP.

Chciałbym tego typu rzeczy wiedzieć wcześniej, bo podejrzewam że jak wyślę im zgłoszenie sformułowane w jakiś sposób i dostanę info o braku możliwości technicznych, to przy kolejnym "zmodyfikowanym" wniosku dostanę odmowę z automatu.

Będę wdzięczny za wszelkie sugestie.




Temat: internet i aster city
Witam.
Nie uwzględniam bo akurat u mnie chodzi non stop. Zakładając we współpracy z JMDI internet nie skorzystałem z żadnych promocji, chciałem mieć jakiś ewentualnie logiczy termin wymówienia(ale teraz jestem z nich zadowolony) , utargowałem również indywidualną umowę w której pozwolili mi na założenie w ramach lokalu sieci. Mamy z synem ruter (jego rolę pełni komputer o dość niskich parametrach) i ten właśnie jest cały czas włączony( tak bardzo dużo prądu to nie pochłania, nie przesadzajmy, daje mi zresztą trochę wygody z innych powodów), do rutera syn ma podłączonego skrętką baszaka i również po kablu ja podłączam swojego laptopa.
Rozmowy przychodzące można realizować wykupując n.p. w SKYPE numer z warszawskim kierunkowym, pisałem o tym.
Jeśli komuś przeszkadza chodzący cały czas komputer(może być kiepsko na przykład wyciszony) to są takie przystawki mające funkcje rutera do których komp jest nie potrzebny. Do takiej bramki internetowej można podłączyć zwykły aparat, komputer, można zresztą również równocześnie mieć podłączony VOIP(telefonia internetowa) i zwykłą linię i łączyć się z jednego lub drugiego, co na się w tym momencie bardziej opłaca i to z tego samego zwykłego telefonu, przed połączeniem wciskamy tzw drabinkę dla VOIP-u lu bez niej dla n.p. TP S.A.
Grzegorz

[ Dodano: 24-11-2005, 09:20 ]



Temat: Tele2 i TP porozumiały się w sprawie abonamentu
Tele2 i TP porozumiały się w sprawie abonamentu

Tele2 Polska i Telekomunikacja Polska zawarły porozumienie w sprawie terminu realizacji zamówień na abonament, w ramach usługi WLR. Na mocy tego porozumienia, TP zacznie przyjmować zamówienia od 4 grudnia 2006 roku.

18 października 2006 roku spółki Tele2 Polska i Telekomunikacja Polska zawarły porozumienie w sprawie terminu realizacji decyzji Prezesa UKE o hurtowym zakupie abonamentu (WLR). Zawarte porozumienie zakłada, że TP zacznie przyjmować zlecenia abonentów na zmianę operatora 4 grudnia br., natomiast pierwsi klienci zmienią operatora na Tele2 8 stycznia 2007 roku. W pierwszej kolejności zrealizowane zostaną zaległe zamówienia złożone przez abonentów od września do grudnia br. Począwszy od 9 stycznia 2007 roku zamówienia klientów na abonament w Tele2 będą przez TP realizowane na bieżąco zgodnie z Decyzją.

Porozumienia oznacza również, że gdy będzie ono przez TP realizowane zgodnie z zawartym w nim harmonogramie, Tele2 zrezygnuje z dochodzenia od TP roszczeń z tytułu kar umownych przewidzianych w decyzji Prezesa UKE.

Klienci będą w trybie indywidualnym informowani o dacie realizacji zamówienia na zmianę operatora.

Opłacanie abonamentu w Tele2, zamiast w TP, jest możliwe dzięki decyzji Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej z 13 lipca br., poszerzającej umowę o połączeniu sieci Tele2 i TP o Hurtowy Dostęp do Sieci (WLR - Wholesale Line Rental).

Na podstawie WLR, klient uzyskuje dostęp do linii (opłaca abonament) i możliwość korzystania z połączeń za pośrednictwem operatora alternatywnego. Tele2 w pełni przejmuje na siebie obsługę klienta i staje się dla abonenta jedynym punktem kontaktu.

Cena hurtowa abonamentu ustalona jest na zasadzie upustu od ceny referencyjnej. Zgodnie z decyzją Prezesa UKE, uruchomiony zostanie podstawowy WLR, który obok abonamentu obejmuje połączenia na numery alarmowe, wybrane numery skrócone, typu 0-80x, biuro numerów. Inne usługi, jak połączenia o podwyższonej opłacie (typu 0-70x) oraz niektóre usługi dodane, nie są dostępne w podstawowej wersji WLR. Pełen WLR - obejmujący szerszą gamę usług i połączeń - ma zostać wdrożony na początku 2008 roku.

Źródło: TP



Temat: Oferta Softelu - System C


-----Wiadomo ć oryginalna-----

Data: 21 czerwca 1999 20:24

| Firma SOFTEL ma przyjemnosc zaproponowac Panstwu nowa usluge - SYSTEM C -
| tani dostep do sieci Internetu przez niezalezna linie telefoniczna. System
| C ma dwie podstawowe zalety:

| 1. Polaczenia z Internetem sa ok. 3 razy tansze w stosunku do tych
| realizowanych przez numer 0202122. Szczegolwy cennik mozna znalezc pod
| adresem http://www.softel.elblag.pl/softel/m3_5.htm

| 2. Uzytkownik sytemu C dostaje do dyspozycji niezalezna linie
| telefoniczna. Od tej pory polaczenia z Internetem nie blokuja jedynej
| czesto linii domowej lub firmowej.

| Ponadto prosimy zwrocic uwage na nastepujace informacje dotyczace pracy i
| instalacji systemu C:

| 1. Linia systemu C może być wykorzystywana do prowadzenia bezpłatnych
| rozmów telefonicznych i zestawiania połączeń modemowych w obrębie grupy
| użytkowników systemu. Każdy użytkownik otrzyma indywidualny numer telefonu.
| Mozliwe bedzie uzyskanie polaczenia z tym numerem z innych sieci operatorow
| liniowych i komorkowych.

| 2.Abonament miesieczny wynosi 15 zl netto.

| 3.Użytkownicy systemu C nie są obciążani dodatkowymi opłatami TP SA

| 4.Warunkiem przystąpienia do sytemu C jest:

|  a.podpisanie umowy z firmą SOFTEL na korzystanie z systemu
|  b.uiszczenie połowy opłaty instalacyjnej (205 zł +VAT)
|  c.istnienie technicznych możliwo ci założenia nowej linii

| 5.Warunkiem wdrożenia systemu C jest zgłoszenie się 50 użytkowników

| 6.W ramach systemu C użytkownicy otrzymują konto e-mail w domenie

| istniejacego konta.

| 7.Klienci SOFTELu, którzy nie będą chcieli lub mogli wej ć do systemu C,
| pozostają na dotychczasowych warunkach.

| 8.Usługi utrzymania stron www rozliczane są w/g oddzielnego cennika .

| 9.Czas realizacji podłączenia w systemie C - ok.10 użytkowników tygodniowo,
| wg kolejno ci zgłoszen

| 10.Systemem mogą być objęci użytkownicy z następujących miast rejonu:
| Elbląg, Gdansk, Malbork, Kwidzyn, N.Dwór Gd., Orneta,Prabuty, Susz. W miarę
| doskonalenia sieci telefonicznych zasięg systemu będzie się zwiększał.

| 11.Wszelkie dodatkowe informacje można uzyskać pod numerem telefonu 3454029

| Zapraszam serdecznie do korzystania z naszej nowej uslugi.

| Wlodek Gesicki

| --

| Wlodek Gesicki
| Biuro Uslug Informatycznych SOFTEL
| Pl. Jagiellonczyka 1
| 82-300 Elblag
| tel. 055 235 39 76
|     058 345 40 29


Pozdrowienia, oto pelna oferta Softelu.





Temat: Podwyżki w pre-paidach.

-----Original Message-----

Sent: Sunday, November 26, 2000 1:24 AM

Subject: Re: Podwyżki w pre-paidach.
(P.B. - ucięte)
| Otóż pre-paidowiec NIE JEST abonentem sieci GSM, choć
korzysta z jej usług.
| Taxamo gdy ktoś dzwoni z ulicznego automatu korzysta z usług
TPSA ale nie
| jest jej abonentem, gdyż nie podpisał Umowy o Świadczenie Usług
| Telekomunukacyjnych.
(P.B. - ucięte)
Mylisz sie baaaardzo! Umowe z TPSA o swiadczenie uslug za
posrednictwem
aparatow publicznych zawierasz z operatoram kupujac karte do aparatu.
(P.B. - ucięte)
Blad. Masz prawo zerwac taka umowe ale w wypadku TPSA nie ma takiej
podstawy w chwili gdy sie podwyzsza sama cena impulsu a taktowanie
pozostaje bez zmian. Wynika to z tego, ze w TPSA placisz z
gory za impulsy.
Gdyby zmieniono niekorzystnie taktowanie to mozna zerwac umowe poprzez
zglosznie sie do operatora, ktory ma wowczas obowiazek oddzc kase za
niewykorzystane umpulsy z karty.


(P.B - itd  ucięte)

       Abstrahując od niewątpliwie oczywistych (na nieszczęście R.R
:-)) ) argumentów z serii postów, z tym dla przykładu powyżej
częściowo cytowanym  (bo przejrzysty) nie widzę, żeby ktokolwiek
zauważył dość oczywisty fakt, że do ostatniej chwili abonenci Eryk
 upowali APARATY telefoniczne w zestawie Tak-Tak, o cenie karty SIM
w zestawach startowych nie wspominając.
       Drogi Panie Rysiu R., Wasza Obywatelu analogia do kart
telefonicznych TP S.A jest niestety ciężko kulawa, ponieważ do auto-
matu w knajpie czy budce na rogu nie kupujesz uprzednio własnego
numeru telefonicznego (SIM) a tym bardziej tego pancernego pudełka,
na którym numer się wykręca.
       Nabywca Tak-Taka został oszukany przez Erę GSM, ponieważ
bez uprzedniego ostrzeżenia, z winy Ery "wbrew swej woli wadliwie
rozporządził mieniem" (to tak jakoś jest w prawie?) zakupując w niej
INDYWIDUALNY NUMER telefonu (SIM), a do tego ZASIMLOCKOWANY aparat
i miał prawo szacować, że ta inwestycja będzie mu zgodnie z bussines-
planem tego zakupu (żeby był marketing i zarządzanie :-))))) )
funkcjonować co najmniej przez dwa lata (bo tyle powinien przeciętny
aparat wytrzymać).
       A jeżeli miał

Pozdrowienia,
P.B.

abo w różnych sieciach, paru pre-paidów, ale ANI JEDNEGO Tak-Taka
:-))))).

---------------------------------------------------------
This message has been scanned for viruses by MIMESweeper.

Wiadomosc zostala sprawdzona pod katem wirusow przez
oprogramowanie MIMESweeper.





Temat: W szponach idiotów


Rencista spod Biłgoraja dostał rachunek za telefon, którego nie ma od 78
lat

146,40 zł za dwumiesięczny abonament i założenie telefonu w domu
zażądała od Jana Kantego Telekomunikacja Polska SA. - Skoro ten pan nie
ma telefonu, musi przyjechać do nas i wyjaśnić sprawę - żąda winowajca.


Mnie już nic w tej "firmie"nie zdziwi.
Wg nich ja miałem już dwa SDI na dwóch liniach analogowych W TYM ISDN....
Byłem już firmą (jak mieszkałem w Warszawie w M-2) a byłem abonentem
indywidulanym a teraz jestem indywidualnym mając (rodzinną) firmę.
Poza tym mialem już niby plan sekundowy.
Monterzy kiedy przyszli do mnie (nie wiem po co do mieszkania) aby przenieść
z jednej linii z lokalu i linii A do lokalu i linii B, nie wiedzieli jaki
mam numer telefonu (a jaki tu jest numer telefonu?).
Poza tym rozkręcali mi gniazdko (czy są możliwości techniczne). Jak
zapytałem po co rozkręcają gniazdko to powiedzieli, ze przecież chcę
przenieść _TELEFON Z SDI_ z A do B a tu już jedna para jest zajęta.
Ależ ja chcę przenieść TYLKO uslugę SDI (terminal sam przeniosłem
wczesniej).
A !...... To zmienia postać rzeczy. Dobrzeże nam pan powiedział bo mieliśmy
rozkrosowac tamten numer....
Tak więc już tylko się usmiecham.
Zakładają nie te usługi, nie tą linię. (przyjeli mi reklamację ale zapisali,
ze chodzi o linię w lokalu B a chodziło o A)
Poza tym reklamowanych połączeń oni wogóle nie mają podobno w systemie
bilingowym a nie wiadomo czemu ja je mam i na bilingu i na rachunku.
Ostatecznie "w trosce o wizerunek firmy" uznali mi tą reklamację za całe
7,54 zł
Powinii jescze dodac w uzasadnieniu że nie chodziło o wizerunek ale o moje
natrętne nękania wwzelkich komórek.
taki jż jestem, ze jeśli urząd chce mnie oszukać to nie daruję i 1 grosza
natomiast zwykłym ludziom odpuszczam czasem i niemałe kwoty dlugu.
po prostu nie znoszę jak ktoś silny krzywdzi slabszych i składając takie
(słuszne skad inąd i ewidentnie sluszne) reklamacje pamiętam o setkach
emerytów krzywdzonych przez tę idiotyczną instytucję.
Chcecie sie wykpić ? proszę bardzo. Ze mną proszę swoich metod.
Ciekawe czy sie wam uda ?
Choćby dla spokoju uznacie swoje ewidentne przekręty, cholerne żabojady !
Sorki ale sie wkurzyłem.
pamiętam jak starsza kobietę probowali wmanewrowac w 0-700 a na klatce
wisiał jej wybebeszony przewód telefoniczny.
po zdjęciach i wysłaniu ich do TPSA z rekalamacja przyszedł monter.
Mówil tej emerytce, ze w razie "kontroli" powinna mówić że te zdjęcia były
robione "w grudniu".
A był luty.
jak bym palnął.... ale mnie nie było przy tym.
Michał





Temat: Tansze rozmowy w Plus I Era?

 Jako inicjator problemu czuje sie zobowiazany wlaczyc sie do dyskusji.
Pojawily sie w dyskusji watki: TPSA, Anaglia Ameryka itp. czyli typowe dla
listy wyciaganie wnioskow oparte na przypuszczeniach. Moj pierwszy e-mail
zawieral informacje pochodzace z firmy TVG.
Po raz kolejny zasada dzialania:
Kazdy kto podpisze umowe z firma TVG otrzymuje wlasny, indywidualny numer
(USA).
Chcac wykonac polaczenie z dowolnego telefonu(GSM, CENTERTEL, TPSA itp)
nalezy wybrac przydzielony przez TVG numer i po pierwszym sygnale zwrotnym
odlozyc sluchawke i czekac.
Po kilku sekundach siec z USA oddzwania i w trakcie tego polaczenia nalezy
wybrac tonowo numer abonenta , do ktorego mamy ochote zadzwonic.
Z powyzszego wynika ze taryfikatory operatora bedacego wlascicielem karty w
naszym telefonie nie licza NIC!
Zliczanie nastepuje po stronie do nas dzwoniacej czyli w amerykanskiej sieci
TVG. (co niekturzy zwa to Call Back'iem.)

Aby nie przdluzac dyskusji na ten temat na liscie podaje namiar na
przedstawiciela TVG w Polsce.
TVG mbH Polska
95-200 Pabianice
ul.Zielona 6
i telefony:  +48 (42) 270254 lub +48 (602) 666937

Slawomir Sikora

-----Oryginalna wiadomość-----

Data: 13 października 1997 03:50
Temat: Re: Tansze rozmowy w Plus I Era?


Witaj Wojtku !!!

| Na razie nie przejdzie - aby to dzialalo TVG musi otrzymac numer abonenta
| wywolujacego numer ten, z powodu pośrednictwa miedzynarodowej centrali
| TP-S.A. nie jest wysylany za granice.

mówicie tutaj o CallBack... ale niezbyt rozumiem jaki problem z tym macie,
wytłumacz może bardziej a co chodzi z tą centralą miedzynarodową od
TPSA...

| Tak wiec teraz nie ale niedlugo - moze, o ile rzeczywiscie kosz rozmowy
| przez Ameryke bedzie tanszy.

nietrzeba przez amyrykę, ale CallBack masz też przez anglie czy wegry

..






Temat: Kolejny operator na łączach TP
Multitelecom oferuje telefon stacjonarny w siedmiu strefach numeracyjnych. Usługa jest oferowana na infrastrukturze TP. W kwietniu firma ma również zaoferować dostęp do Internetu.
Warszawska firma Multitelecom oferuje od początku marca klientom indywidualnym pakiety nielimitowanych rozmów w ramach jednej stałej opłaty miesięcznej – usługę Multidom 24h. Dostępne pakiety to:

Pakiet Multidom 24h Lokalny - nielimitowane rozmowy lokalne (30,50 zł miesięcznie)
Pakiet Multidom 24h Międzymiastowy - nielimitowane rozmowy międzymiastowe (30,50 zł miesięcznie)
Pakiet Multidom 24h Polska - nielimitowane rozmowy lokalne i międzymiastowe, czyli cała Polska (54,90 zł miesięcznie)
Pakiet Multidom 24h Europa - bezpłatne nielimitowane rozmowy na numery stacjonarne po całej Europie (79,30 zł miesięcznie)
Aby móc skorzystać z usługi trzeba posiadać linię telefoniczną w TP. Rozwiązanie Multitelecom działa na zasadzie preselekcji. Usługi dostępne są obecnie na dla klientów 7 stref numeracyjnych: 22 - warszawska, 17 – rzeszowska, 52 - bydgoska, 58 – gdańska, 61 – poznańska, 81 – lubelska, 91 – szczecińska.

W kwietniu firma planuje rozpoczęcie sprzedaży usługi mulitineo, czyli dostępu do Internetu w technologii DSL wzbogacony o bezpłatne i nielimitowane rozmowy telefoniczne w kraju i zagranicą do telefonów stacjonarnych w technologii VoIP.

Rozwiązanie przeznaczone jest dla użytkowników indywidualnych posiadających analogowe linie telefoniczne TPSA stawiających na prostotę rozwiązań. Dostępne są pakiety 1MB, 2MB oraz 6MB. Klient otrzymuje dodatkowo bezpłatny numer telefoniczny. Usługi dostępne będą dla wszystkich klientów w strefach numeracyjnych 22 – warszawska, 23 – ciechanowska, 24 – płocka, 29 – ostrołęcka. Dla wybranych zakresów numeracji również w strefach 25 – Siedleckiej, 46 – Skierniewickiej, 83 – Biała Podlaska.



Temat: List Otwarty do Prezesa Marka Józefiaka!


Szanowny Panie.

Jestem byłym pracownikiem TPSA, w związku z czym intryguje mnie i denerwuje
sposób załatwienia mojej sprawy.


Czyli za Twoich czasów to dobrze*) załatwiano sprawy w TP?

*) dobrze = tanio i w miarę skutecznie

[....]


Zastanawiam sie czy Błękitna Linia powstała po to aby zniechęcać klientów do
TPSA?


Nie, żeby obciąć koszty i móc konkurować z tymi, którzy za rozmowę do
Kanady kasują połowę tego, co TP.

[...]


Szanowny Panie Prezesie, sytuacja z zamawianiem usług
jakąkolwiek drogą jest paranoidalnie wypaczona,


Dlaczego? Bo komuna trwała 40 lat, podczas których nie było inwestycji w
telekomunikację.


następny raz usługę/zmianę
abonamentu zamówię NA PISMIE Z PISEMNYM POTWIERDZENIEM ODBIORU I WPISANYM
TERMINEM WYKONANIA!!!


Jako klauzulę? To klauzula spowoduje wygaśnięcie tego zamówienia.


Jako klient nie powinienem mieć aż takich utrudnień do
Waszych usług,



Pan to, za co płaci i to, co się Polakowi należy. Trzeba było głosować
na bardziej liberalną opcję, to tę transformację mielibyśmy za sobą w
czasach, gdy inflacja wynosiła 500% a telefonów było 3x mniej.


no chyba że Państwa jako klient INDYWIDUALNY nie interesuję.


No, bliżej. A jaki ma Pan rachunek? Jeśli powyżej 70 złotych, to
przebija Pan średnią polską ;)


Oto dane telefonu który jest przedmiotem w sprawie:
Abonent: xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Adres: 71-667 Szczecin, ul. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Numer telefonu: 091-xxxxxxxxxxxxxx

Na BL zostało założone Hasło Dostepowe, właśnie po to abym jako małżonek
mógł korzystać z wszystkich praw jakie ma abonent (niestety nie umozliwiacie
Państwo aby abonentem było małżeńswo, co jest o tyle dziwne że np.
mieszkanie mozna kupić na oboje małżonków).


Proponuję wysłać poleconym zmianę danych abonenta podając oba imiona.


[...]
---------

Jap


LMB





Temat: MultiLinia
Firma GTS Energis w drugiej połowie września 2007 roku poszerzy swoją ofertę hurtowego dostępu do sieci telekomunikacyjnej TP (w skrócie WLR), o propozycję skierowaną do klientów indywidualnych będących abonentami Telekomunikacji Polskiej S. A., którym zależy na tańszym abonamencie i niższych kosztach za połączenia telefoniczne.

"Klienci indywidualni liczą na tańsze usługi telefoniczne, które przyczynią się do oszczędności w ich domowym budżecie. Wysokie ceny usług często są powodem rezygnacji z posiadania analogowej linii telefonicznej. Mamy nadzieję, że nasza oferta zachęci abonentów do korzystania z telefonii stacjonarnej" -; powiedział Ireneusz Klimczak, Product Director w firmie GTS Energis.

Wybór oferty MultiLinia i zmiana dostawcy usługi telefonicznej nie oznacza zmiany dotychczasowego numeru telefonu i nie powoduje wyłączenia usługi. Abonenci, po podpisaniu umowy z GTS Energis, zachowują swój numer telefoniczny, a we wszystkich sprawach związanych ze swoją linią telefoniczną będą mogli kontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta GTS Energis. Dzięki temu załatwianie wszelkich formalności będzie bardzo proste i wygodne. Ponadto w Biurze Obsługi Abonenta przyjmowane będą zgłoszenia dotyczące modyfikacji usług, przenoszenia łączy, awarii, czy też reklamacji. Co ważne, abonenci otrzymają jeden rachunek za telefon z wyszczególnioną opłatą zarówno za abonament, jak i za połączenia telefoniczne, za które opłaty będą naliczane sekundowo. Jakość połączeń nie ulegnie też zmianie.

Aby skorzystać z oferty MultiLinia i zmienić dotychczasowego operatora na GTS Energis, wystarczy kontakt i podpisanie zamówienia na usługę MultiLinia z GTS Energis. Wszelkie formalności w imieniu abonenta zostaną zrealizowane przez GTS Energis.

GTS Energis przedstawi ofertę cenową w drugiej połowie września 2007 tuż przed uruchomieniem usługi MultiLinia. Ceny pozwolą na uzyskanie istotnych oszczędności w budżetach domowych abonentów korzystających z MultiLinii.

GTS Energis przewiduje dodatkowe zachęty dla tych abonentów, którzy podpiszą jednocześnie umowy na usługi MultiLinia oraz Multimo (szerokopasmowy dostęp do Internetu).

Z oferty abonamentowej firmy GTS Energis będą mogli skorzystać abonenci w 16 strefach numeracyjnych, w których świadczone są połączenia lokalne realizowane poprzez prefiks 1066. Lista stref będzie sukcesywnie powiększana.




Temat: Wpłaty w salonach Orange
Dotychczas w salonach Orange można było płacić jedynie rachunki za swój telefon komórkowy. Teraz dla wygody Klientów rozszerzono wachlarz oferowanych usług o możliwość opłacania rachunków innych firm.

W tym celu obsługę płatności w punktach kasowych powierzono specjalistycznej firmie - PayTel, która oferuje usługi, dzięki, którym każdy Klient będzie mógł opłacić swoje rachunki domowe.

Dzięki uruchomionym w salonach Orange punktom kasowym PayTel, już od 1 lipca będzie można szybko i wygodnie opłacać rachunki m.in. za gaz, prąd czy telefon stacjonarny.

prowizja od płatności

W punktach kasowych PayTel w salonach Orange możesz płacić gotówką za wszystkie rachunki, a za rachunki Orange również kartą płatniczą.

Opłata za rachunki Orange od 1 lipca będzie wynosiła 1,99 PLN, natomiast za rachunki innych dostawców będzie zgodna z cennikiem PayTel. Prowizja pobierana będzie od każdego opłacanego rachunku osobno (jeżeli opłacasz trzy rachunki równocześnie to kasjer w PayTel pobierze kwotę prowizji 3 razy - oddzielnie za każdy rachunek).

Przy opłacaniu rachunków należy pamiętać o:

korzystaniu ze standardowego dowodu wpłaty (wysyłanego wraz z fakturą) - wpłaty przyjmowane są na podstawie informacji z kodu kreskowego, znajdującego się na tych dokumentach;
dokonywaniu wpłaty przed upływem terminu płatności wskazanym na fakturze.
potwierdzenie dokonania płatności

Jako potwierdzenie dokonania płatności Klient otrzymaz wydruk kasowy z Terminala PayTel zawierający niezbędne informacje dotyczące operacji: czas i miejsce dokonania wpłaty, nazwę i numer rachunku wystawcy na rzecz, którego dokonałeś wpłaty, kwotę wpłaty i kwotę pobranej od transakcji prowizji, indywidualny numer autoryzacji, niepowtarzalny dla każdej płatności, który jest podstawą ewentualnej reklamacji.

Sieć PayTel stworzona została przez firmę PayTel Sp. z o.o., należącą do Grupy Kapitałowej TP SA i ma za zadanie ułatwić regulowanie rachunków Klientów w najbardziej wygodny i tani sposób. Sieć punktów obsługi PayTel znajduje się już w ok. 1 200 kioskach i salonikach RUCH oraz w prawie 80 Salonach partnerskich Orange oznaczonych logo PayTel.

(ź)Orange



Temat: Tele2

Przpraszam jesli ten watek juz sie przewinal. Chcialam sie zapytac,
czy jako
klient indywidualny warto przejsc do tele2 na opcje "darmowe wieczory i
weekendy" czy jednak to sie nie oplaca?


Było na grupie. Wszystko działa OK tak jak pisze na stronie tele2,
niektórzy jednak uważają że dźwięk jest ciut "metaliczny". Ja tego nie
dostrzegam.

Koszty są faktycznie mniejsze. DWiW działa od 18.00 a nie od 20.00. Żyć
nie umierać. I to nie tylko do telefonów stacjonarnych w TPSA ale do
wszystkich linii stacjonarnych w Polsce.

Uwaga jednak - Trzeba pamiętać, że zgodnie z cennikiem połączenia do
sieci teleinformatycznych i rozmowy "sztucznie generowane" są płatne,
nawet jak są to połączenia w czasie ryczałtowym i do "normalnych" numerów.
Bywały więc sytuacje że jeśli ktoś baaaaaardzo intensywnie używa
połączeń przez Tele2 (np. całymi godzinami godzinami wisi na modemie
mającym numer zwykłego telefonu albo słucha radia przez telefon przez
całą noc) i jeszcze się tym publicznie przechwala (jak np.
http://tinyurl.com/7bznn news:d11ire$og8$1@news.onet.pl) to bywało, że
zgodnie z zapisem umowy Tele2 wypowiadała w takich sytuacjach umowę i
kazała zapłacić za te połaczenia. Kilku takich zawodników sfrustrowanych
wypowiedzeniem umowy głosi teraz na grupie że Tele2 to złodzieje.
Sama oceń czy może Ciebie dotyczyć taka, faktycznie nieprzyjemna, sytuacja.

Inne potencjalne minusy Tele2 (^C^V z poprzednich postów na ten temat):

1) Płacisz dwa rachunki (jeden do TP, drugi do Tele2)
2) Dzwoniąc lokalnie trzeba wybierać za każdym razem
0 i lokalny numer kierunkowy żeby połączenie przeszło przez Tele2 (ale
to niedogodność tylko do 5. grudnia br. bo od tego dnia i tak zawsze
będzie się wybierało numer kierunkowy przy rozmowach strefowych)
3) Do momentu włączenia zamówionej preselekcji (ok 2 tygodnie do
podpisania umowy) trzeba pamiętać o wybieraniu prefiksu Tele2 aby
połączenie nie poszło przez TP)
4) Mając w TPSA DWiW identyfikacja dzwoniącego jest w cenie abonamentu,
chcąc mieć identyfikację w innym planie trzeba zapłacić dodatkowo 3 zł
netto.
5) Niektórzy uważają że dźwięk (przy połączeniach przez Tele2) jest ciut
"metaliczny". Ja tego nie dostrzegam.

Jachu



Temat: tepsa
I dlatego France tak bezczelnie wyprowadzają kasę z TP a dokładnie z
kieszeni polskiego abonenta... i kosztem polskich współwłaścicieli -
mniejszościowych udziałowców TP...

Tak to jest, gdy polską firmę państwową sprzedano... innemu państwu... (FT
to przecież francuska firma państwowa)

No ale gdyby sprzedano po prostu PRYWATNYM inwestorom (finansowym,
branżowym, indywidualnym ale PRYWATNYM) to Kluczyk byłby niepotrzebny jako
pośrednik - "polityczny załatwiacz"... a to było wówczas nie do
pomyślenia... Z czego by biedaczysko finansował kampanie wyborcze (i nie
tylko) politycznych notabli.

| Dla tych, którzy liczą na dywidendy ;)
| http://tiny.pl/sc4
| Pewnie można jeszcze doliczyć kasę za logo i pewnie jeszcze coś by się
| znalazło. W sumie to się nie dziwię, ale zastanawiam się czy to jest
fair.
|
| Do tego należy dodać realne zagrożenie spadku dochodów (o którym już
| mówią zachodnie firmy telekomunikacyjne o wyższym poziomie zarządzania i
| "przewidywania" przyszłości) ze strony skype i raczkującego u nas np.
| tlenofonu i jeszcze innych firm realizujących połączenia przy pomocy
| telefonii IP. Żeby dobić to całe towarzystwo akcjonariuszy telepsa
| dodam, że w tej chwili juz są dostępne stacjonarne telefony IP, które
| cały czas tanieją :), wystarczy wpiąć taki telefon do sieci ethernetowej
| podłączonej do internetu i już działa. Oczywiście można także przypisać
| numer do danego telefonu (możliwość odbierania rozmów!!!), telefon można
| wpiąć w dowolnym miejscu świata. Cena rozmowy po całej Polsce
| 0,11PLN/min lub np. do Niemiec 0,14PLN/min (przy podpięciu w dowolnym
| miejscu na świecie do sieci internet, jesteśmy widoczni jako numer ze
| strefy numeracyjnej polskiej!!! i dzwonimy za cenę jak w tej
| strefie).Taniejący internet wymusi spadek cen rozmów (dzięki tym nowym
| technologią) a to spowoduje spadek przychodów operatorów z rozmów
| stacjonarnych, zobaczymy w jakim tempie to się stanie, walec powoli się
| rozpędza :)





Temat: Mala Telefonia


Witam Państwa !


Witej! (piszę również prywatnie, ale proszę o ew. odpowiedź na grupę)


[...] Kolejnym etapem rozwoju naszej firmy ma byc telefonia
stacjonarna.  W zwiazku z tym mam kilka pytan.


Ja również.

1) Czy były przeprowadzone badania "feasibility study" rozwoju waszej sieci do
implementacji telefoni stacjonarnej?

Podejrzewam, że posłuchałeś któregoś ze swoich inżynierów, który powiedział, że
można coś takiego zrobić, sam może doszedłeś do wniosku "czemu nie". To ja teraz
postaram się przytoczyć kilka przykładów na "czemu tak":

Po co twój klient miałby instalować telefon stacjonarny? (klient indywidualny).
Albo już ma z TP, albo wyłączył, bo było za drogo. W pierwszym wypadku nie
zmieni sobie telefonu dopóki będzie wiązało się to ze zmianą numeru, w drugim...
będziesz musiał zaoferować telefon po minimalnej cenie/abonamencie. A sprzęt
VoIP, z tego co się orientuję, relatywnie tani nie jest. Jeżeli chcesz się wbić
w segment telefoni stacjonarnej, to będziesz musiał zaoferowac telefon po jakieś
20 złotych abonamentu (brutto!), lub wykonać jakąś kombinację, żeby część tego
abonamentu przerzucić na abonament internetowy, który ma 7% VATu. W każdym razie
albo masz duży koszt instalacji (dla klienta) i np. darmowy abonament (albo
abon. z wliczonymi minutami), albo dodajesz abonament za telefon i VAT 22%.

W sytuacji, w której liczba telefonów stacjonarnych rośnie w ślimaczym tempie,
lub nawet maleje, polecam zatrudnienie kogoś, kto nie będzie myślał jak inżynier
("skoro można, to czemu nie?"). Wydacie trochę kasy, ale ktoś opracuje studium
sensowności wprowadzenia czegoś takiego.

[...]


Przeszukuje siec od jakiegos czasu lecz prawdopodobnie uzywam zlych slow
kluczowych (mala telefonia, small telephone network itp.) wiekszosc tego co
znajduje to materialy reklamowe.


To spróbuj wyszukać z szerszymi zagadnieniami, a potem odjąć słowa np "fiat
-126". Poza tym musisz szukać czegoś jak "ethernet telephony" (było o tym
czasami na grupie, sam nawet widziałem telefon z gniazdkiem eth, ale cena
zabójcza) i generalnie VoIP.


Znam sprawe tylko od strony prawno-organizacyjnej.


No i lepiej.


Dziekuje pozdrawiam
Gerwazy


LMB





Temat: ERA stacjonarny


Cześć.
Czy ma ktoś z Was telefon stacjonarny w erze ?
Wydaje się super abo 25zł, 3 minuty za 35gr, nr stacjonarny...
http://www.era.pl/pl/indywidualni/taryfy/taryfy_stacjonarne/era_domow...
Albo firmowa - do odbierania - abo za 10zł
http://www.era.pl/pl/biznes/taryfy/taryfy_stacjonarne/era_firmowa/tar...

Czy są jakieś ukryte haczyki ? Teściowie chcą zmienić stacjonarny, bo i
tak rozmawiają głównie przez komórki, a miesięcznie w TPSA wychodzi 100zł.

Pzdr.
owp


Mam dwa telefony stacjonarne w Erze -numery przeniesione z TPSA w sierpniu
ub. roku.
    Przełączenie operatora trwało niecałe dwie godziny.
    Jeden numer bez żadnych problemów i kłopotów, tak jak niżej pisał jeden
z forumowiczów trochę dłużej łączy jakieś 3 do 6 sekund. Natomiast z drugim
od jakiegoś czasu (3 miesiące) są problemy, często rozłącza połączenie po
poniesieniu słuchawki, rozłącza też po poniesieniu słuchawki przez
odbierającego po drugiej stronie. Dzwoniłem kilka razy do BOA próbują jakieś
sztuczki, ale nieskutecznie. Zmieniałem dwa razy aparaty telefoniczne
(przystawki Sagem), BOA wspomina o zmianie karty sim. Co gorsza nie ma
żadnej reguły, czasem bez problemów odbieram trzy cztery rozmowy, a potem ze
dwie rozłącza.
    Płacę zdecydowanie mniej mimo, że jest to Era firmowa i rozmowy są
droższe. Fakt, nie można przesyłać faksów, ale o tym wiedziałem, specjalnie
trzymam jeden numer na faks w TPSA-abonament socjalny i na nim mam Era
internet stacjonarny. Całościowo wychodzę zdecydowanie taniej niż w TPSA.

Pozdrawiam. Zbyszek





Temat: Bałagan w TPSA - co radzicie ? [długie]
vonnegut79 naciskał następujące klawisze:


W zasadzie widze dwie opcje:

- Zadzwonić na BL i kazać znów to zmienić. Ryzykuje, ze oni się zorientują
iż ta sytuacja trwa od dłuższego czasu i będą żądali ode mnie zapłaty za
wykonane telefony wstecz. Pytanie czy mają do tego prawo ? W końcu to nie
mój błąd. A ja swoje rachunki płacę zawsze przed czasem.


Sam fakt, że dostałeś zmianę numeru z półrocznym opóźnieniem sugeruje, że
jednak ktoś do systemu zagląda. Również z półrocznym opóźnieniem możesz
otrzymać korektę.


- Zostawić sprawę tak jak jest. Korzystać do woli i najwyżej za jakiś czas
zrezygnować totalnie z usług TPSA ;)))

Ostatnie pytanie. Co mi radzicie ? Czy ktoś z was miał podobną sytuację ?
:) Piszcie swoje opinie - z góry za nie dziękuje.


Mnie tam TPSA ani ziębi ani parzy, bo nie korzystam z ich usług. Ale może
dojść do takiej sytuacji, że dostaniesz rachunek za swój stary numer plus
wirtualny rachunek za nowy numer. Wtedy dopiero będziesz miał jazdę jak to
odkręcić.
Płacić czy nie płacić to indywidualna sprawa twojego sumienia, aczkolwiek ja
bym wcale nie płacił rachunków za nowy numer i poprosił o wystawienie ich
za stary numer. Jeśli rozmawiasz niedużo korekta będzie niewielka, nawet po
poł roku, ale w konsekwencji tryb przedawnienia włącza się po 2 czy 3
latach, a gdy przed upływem tego okresu upomną się o zaległe pieniądze
wtedy możesz już np. nie mieć pracy, bądź inne zobowiązania będą ciążyć na
twoim karku. Jak to mawiają "nieszczęścia chodzą parami" :-)





Temat: Poczta Glosowa w TP S.A.
Poczta Głosowa w Poznaniu

Od połowy marca TP S.A. oferuje swoim klientom na terenie Zakładów
Telekomunikacji w Poznaniu, Gorzowie Wlkp. i Kaliszu usługę

poprzez indywidualną Skrytkę Głosową. Posiadanie Skrytki
Głosowej oraz odsłuchiwanie nagranych informacji z własnego aparatu jest
bezpłatne. Usługa Poczty Głosowej adresowana jest do
abonentów cyfrowych central telefonicznych posiadających aparaty
telefoniczne z wybieraniem tonowym.

przypadku gdy osoba dzwoniąca nie zastanie abonenta w
domu lub jeśli będzie on zajęty rozmową telefoniczną. Możliwe jest

poprzez pominięcie powitania pozostawionego przez jej właściciela
(umożliwia to naciśnięcie przycisku # ).

sprawdzenie zawartości Skrytki Głosowej z innych aparatów
telefonicznych w kraju zapłacimy według obowiązującej taryfy TP S.A., a z
zagranicy według obowiązującej taryfy w danym kraju.

Klient może uaktywnić opcję powiadamiania telefonicznego o nowych

określonej przez abonenta porze dnia Skrytka Głosowa będzie informowała

Aby uruchomić usługę Poczty Głosowej należy telefonicznie lub osobiście
skontaktować się z jednym z Biur Obsługi Klienta TP S.A. na
terenie ZT w Poznaniu, Gorzowie Wlkp. lub Kaliszu, w których można uzyskać
niezbędne informacje. W Poznaniu TP S.A. uruchomiła
także dwa numery bezpłatne, pod którymi można uzyskać informacje o usłudze
Poczty Głosowej:

                                              0-800 160 800
                                              0-800 160 880

Pozdrawiam!





Temat: Centrex !!!


Poczytałem - świetny FAQ !!!
Ale niestety o Centrexie jest tam mniej niż o używaniu zużytych
kart telefonicznych :-)
(notabene też świetny tekst). Co do linków, tyż trochę
nieaktualne !
plizzz.....


Witam,
CENTREX jest emulacją centrali abonenckiej (PBX) poprzez oprogramowanie
centrali publicznej. Podstawową jednostką jest tu tzw. grupa biznesowa,
wewnątrz której połączenia mogą być bezpłatne lub taryfikowane inaczej niż
np. lokalne (taniej). Grupę biznesową może obsługiwać telefonistka lub grupa
telefonistek. Usłudze CENTREX towarzyszą różne usługi specjalne, np
zróżnicowane sygnały dzwonienia, przechwyt wywołań (Call Pick-up),
ograniczanie możliwości dzwonienia od lub do poszczególnych abonentów grupy.
Może być przy niej stosowany indywidualny plan numeracji pozwalający na
używanie numerów skróconych, będących np. końcówkami numerów pełnych. Planem
numeracji może być objętych kilka grup biznesowych. Możliwe jest również
istnienie w grupie kilku planów numeracji. Poza tym abonenci grupy mogą
korzystać z tych samych usług dodatkowych, co inni. W grupie mogą być
również abonenci ISDN.
Z dostęem do Internetu CENTREX ma tyle wspólnego, co zwykła usługa
telefoniczna POTS tzn. o ile administrator grupy nie zabroni, to można sie z
Internetem łączyć. Nie wiem, skąd wzięło się przekonanie o jakichś
szczególnych związkach CENTREXU z Internetem. Oczywiście, można złożyć
grupę, w skład której wejdzie provider Internetu i ustalić, że uczestnicy
tejże grupy mają dostęp za free, a wszyscy spoza grupy płacą. Należy
jednakże pamiętać, że dostawcą CENTREXU jest zawsze operator (TPSA lub inny
publiczny), który każe sobie za nią płacić.

--
Z pozdrowieniem

"Vaesse deireadh aep eigean."
http://sapkowski.fantasy.art.pl/


Pozdrawiam również,
Krzysiek

PS. Remi, mam nadzieję, że mój tekst nada się do RTFFAQ





Temat: Podwyżki w pre-paidach.

Sorry mailer użarł mi i wysłał niegotowy mail.
Ten mam nadzieję cały.

-----Original Message-----

Sent: Sunday, November 26, 2000 1:24 AM

Subject: Re: Podwyżki w pre-paidach.
(P.B. - ucięte)
Otóż pre-paidowiec NIE JEST abonentem sieci GSM, choć
korzysta z jej usług.
Taxamo gdy ktoś dzwoni z ulicznego automatu korzysta z usług
TPSA ale nie
| jest jej abonentem, gdyż nie podpisał Umowy o Świadczenie Usług
| Telekomunukacyjnych.
(P.B. - ucięte)
Mylisz sie baaaardzo! Umowe z TPSA o swiadczenie uslug za
posrednictwem
aparatow publicznych zawierasz z operatoram kupujac karte


do aparatu.
(P.B. - ucięte)

Blad. Masz prawo zerwac taka umowe ale w wypadku TPSA nie ma takiej
podstawy w chwili gdy sie podwyzsza sama cena impulsu a taktowanie
pozostaje bez zmian. Wynika to z tego, ze w TPSA placisz z
gory za impulsy.
Gdyby zmieniono niekorzystnie taktowanie to mozna zerwac
umowe poprzez
zglosznie sie do operatora, ktory ma wowczas obowiazek oddzc kase za
niewykorzystane umpulsy z karty.


(P.B - itd  ucięte)

       Abstrahując od niewątpliwie oczywistych (na nieszczęście R.R
:-)) ) argumentów z serii postów, z tym dla przykładu powyżej
częściowo cytowanym  (bo przejrzysty) nie widzę, żeby ktokolwiek
zauważył dość oczywisty fakt, że do ostatniej chwili abonenci Eryk
 upowali APARATY telefoniczne w zestawie Tak-Tak, o cenie karty SIM
w zestawach startowych nie wspominając.
       Drogi Panie Rysiu R., Wasza Obywatelu analogia do kart
telefonicznych TP S.A jest niestety ciężko kulawa, ponieważ do auto-
matu w knajpie czy budce na rogu nie kupujesz uprzednio własnego
numeru telefonicznego (SIM) a tym bardziej tego pancernego pudełka,
na którym numer się wykręca.
       Nabywca Tak-Taka został oszukany przez Erę GSM, ponieważ
bez uprzedniego ostrzeżenia, z winy Ery "wbrew swej woli wadliwie
rozporządził mieniem" (to tak jakoś jest w prawie?) zakupując w niej
INDYWIDUALNY NUMER telefonu (SIM), a do tego ZASIMLOCKOWANY aparat
i miał prawo szacować, że ta inwestycja będzie mu zgodnie z bussines-
planem tego zakupu (żeby był marketing i zarządzanie :-))))) )
funkcjonować co najmniej przez dwa lata (bo tyle powinien przeciętny
aparat wytrzymać).
       A jeżeli musiał się liczyć ze zmianami, to niekoniecznie
następnego dnia po zakupie.
       A więc został potraktowany nieuczciwie (i OIW mocno niezgodnie
z obowiązującym prawem). A wobec tego nagminne a tak tępione przez
"rzetelnego R.R." zdejmowanie locków - przynajmniej (OIW) LITERY prawa
nie naruszające - jest w pełni uzasadnione np takimi postępkami
operatorów.

Pozdrowienia,
P.B.

abo w różnych sieciach, paru pre-paidów, ale ANI JEDNEGO Tak-Taka
:-))))).

---------------------------------------------------------
This message has been scanned for viruses by MIMESweeper.

Wiadomosc zostala sprawdzona pod katem wirusow przez
oprogramowanie MIMESweeper.





Temat: Cyfrowa podwyżka
Na stronie ...psow mozna znalezc taka informacje:

      ISDN dla aktywnych
      2003-08-18

      Nawet 500 połączeń z 20% rabatem, rozmowy rozliczane z dokładnością do
sekundy, dodatkowe usługi w cenie abonamentu - to tylko część korzyści
wynikających z nowej oferty ISDN TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ. Nowe plany
taryfowe: ISDN TP podstawowy, ISDN TP premium oraz profil TP biznes można
zamawiać od 15 sierpnia 2003.
      Nowa oferta ISDN zastąpi trzy dotychczasowe rodzaje abonamentów
(profili) ISDN OCTOPUS S: Standard, Komfort i Biznes, z których dotychczas
korzystali Klienci indywidualni i firmy. Obecnie Klienci indywidualni będą
mogli wybrać plan ISDN TP podstawowy lub premium, a właściciele firm profil
TP Biznes. Nowe oferty premiują aktywne korzystanie z telefonu.

      W planie ISDN TP premium, Klienci otrzymują 20% rabat aż na 500
połączeń lokalnych, międzymiastowych i komórkowych, w planie ISDN TP
podstawowym rabat obejmuje 50 połączeń, bez względu na ich długość. Plan
ISDN TP premium oferuje bezpłatnie 1 dodatkowy numer telefoniczny (MSN),
który zgodnie z cennikiem kosztuje 4,88 zł (z VAT). Kolejną zaletą obydwu
planów jest bezpłatne rozliczanie rozmów z dokładnością co do sekundy, które
zgodnie z cennikiem kosztuje 2,44 zl (z VAT). Łącząc rozmowy z rabatem w
planie ISDN TP podstawowy lub premium z usługą wybrane numery TP, można
obniżyć koszt rozmów telefonicznych nawet o 40%.

      Miesięczny abonament w planie ISDN TP podstawowym wynosi 67,10 zł (z
VAT),
      a w planie ISDN TP premium 84,18 zł (z VAT). Wyższa niż dotychczas
opłata abonamentowa rekompensowana jest oszczędnościami wynikającymi z
rabatów na połączenia. Przykładowo, Klientom, którzy w poprzednim planie
płacili za rozmowy 170 PLN, 20% rabat w planie premium w całości
rekompensuje różnicę w  abonamencie, a kolejne rozmowy przynoszą dodatkowe
oszczędności.

      Główną zaletą profilu TP Biznes dla firm jest włączenie w cenę
abonamentu 67,10 zł (z VAT) rozliczania rozmów z dokładnością do sekundy
zgodnie planem sekundowym TP biznes, szczegółowego wykazu połączeń oraz do
trzech numerów telefonicznych (MSN) lub 10 numerów umożliwiających
wybieranie wewnętrzne (DDI). W profilu TP Biznes jest również możliwość
bezpłatnego zestawienia połączenia trójstronnego oraz dodanie numeru (lub
numerów) do scenariusza grupy biznesowej TP net. Zamawiając te usługi
oddzielnie, łączny wydatek byłby większy niż oferowany w ramach abonamentu.

      Z dotychczasowych profili ISDN OCTOPUS S można korzystać do końca
listopada 2003. Po 1 grudnia 2003 r. zostaną one automatycznie zmienione:
      - Klientom biznesowym na profil TP Biznes
      - Klientom indywidualnym na plan ISDN TP podstawowy
      - Klientom indywidualnym posiadającym OCTOPUS Biznes na profil TP
Biznes

      TELEKOMUNIKACJA POLSKA, Biuro Prasowe, ul. Nowy Świat 6/12, 02-400
Warszawa
      tel.: (22) 583 81 09, faks: (22) 661 75 64,

      Kontakt: Barbara Górska, Rzecznik TP, tel.: (22) 826 41 77

Pozdrawiam wszystkich jeszcze uzytkownikow ISDN w TPSA...ja zmykam 30
listopada.





Temat: Promocja "Przyjazny Prefiks 1069" w sieci Plus
Regulamin Promocji "Przyjazny Prefiks 1069 "

Promocja "Przyjazny Prefiks 1069 " skierowana jest do Abonentów Polkomtel S.A., którzy posiadają stacjonarny numeru telefon z abonamentem TP S.A. innym niż abonament socjalny.

Warunkiem skorzystania z promocji "Przyjazny Prefiks 1069 " jest uregulowanie wszystkich zaległych płatności za usługi telekomunikacyjne świadczone przez Polkomtel S.A.

Promocja "Przyjazny Prefiks 1069 " trwa od dnia 15/09/2005 r. do dnia 31/12/2005 r.

W ramach promocji "Przyjazny Prefiks 1069 " Abonent, który spełnił warunki określone w niniejszym Regulaminie, może -po uprzednim wybraniu prefiksu 1069- realizować połączenia z telefonu stacjonarnego.

Aby skorzystać z promocji "Przyjazny Prefiks 1069 " Abonent Polkomtel S.A. musi wysłać wiadomość tekstową SMS o treści PREFIKS na bezpłatny numer 1069. Po otrzymaniu SMS-em od Polkomtel S.A. potwierdzenia, musi wysłać kolejny SMS z numerem telefonu stacjonarnego wraz z numerem kierunkowym dla którego będzie aktywowana usługa Prefiks 1069 ( np. 22 426 16 01). Po przesłaniu numeru telefonu stacjonarnego, dla tych Klientów, którzy mają uruchomiony PLUS KOD 5 wysyłany jest SMS z prośbą o przesłanie PLUS KODU 5. W przypadku tych Klientów, którzy nie potwierdzą aktywacji PLUS KODEM 5 oraz w przypadku tych Klientów, którzy nie mają uruchomionego PLUS KODU 5, pracownicy Działu Aktywacji realizują kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia aktywacji.

Wiadomość tekstowa SMS może być wysłana wyłącznie z numeru komórkowego zarejestrowanego na koncie abonenckim jako numer komórkowy, z którego mogą być zgłaszane zmiany na danym koncie abonenckim (dotyczy Abonentów posiadających więcej niż jeden numer komórkowy zarejestrowany na koncie abonenckim).

Plan taryfowy usług świadczonych w ramach promocji "Przyjazny Prefiks 1069 ".

Klienci Indywidualni (Przyjazny Prefiks 1069 - ind SMS)

Stawka za minutę połączenia (naliczanie jednosekundowe) 1 cena netto cena brutto
(z VAT)
Międzystrefowe godziny szczytu* 0,16 zł 0,20 zł
poza godzinami
szczytu
i w weekend** 0,10 zł 0,12 zł
Komórkowe (do polskich sieci komórkowych) godziny szczytu* 0,80 zł 0,98 zł
poza godzinami szczytu
i w weekend** 0,50 zł 0,61 zł

* Dotyczy połączeń realizowanych od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00 -18.00
** Dotyczy połączeń realizowanych od poniedziałku do piątku w godzinach 18.00 - 8.00 oraz w soboty, niedziele i święta

Klienci Biznesowi (Przyjazny Prefiks 1069 - biz SMS)

Stawka za minutę połączenia (naliczanie jednosekundowe) 1 cena netto cena brutto
(z VAT)
Międzystrefowe 0,16 zł 0,20 zł
Komórkowe (do polskich sieci komórkowych) 0,78 zł 0,95 zł

Usługa System Plus 2

Stawka za minutę połączenia (naliczanie jednosekundowe)1 cena netto cena brutto
(z VAT)
Międzystrefowe - na numery włączone do grupy System Plus 0,15 zł 0,18 zł
Komórkowe - na numery włączone do grupy System Plus 0,74 zł 0,90 zł
Opłata miesięczna za każdy numer włączony do grupy System Plus 1,00 zł 1,22 zł

1. Opłata naliczana za każdą rozpoczętą sekundę połączenia w kwocie stanowiącej 1/60 stawki minutowej.
2. System Plus jest usługą umożliwiającą realizowanie połączeń po cenach określonych w tabeli na numery stacjonarne i numery komórkowe w sieci Plus GSM zarejestrowane na jednym koncie i włączone do grupy System Plus. Usługa System Plus obejmuje co najmniej grupę pięciu numerów komórkowych w sieci Plus GSM.



Temat: List Otwarty do Prezesa Marka Józefiaka!
Witamna
Ja też pracowałem w tej firmie ale wtedy mimo miana monopolisty było jakoś
inaczej a teraz oczekiwanie na przeniesienie 3 miesiące zmiana ISDN-a na
analog 2 miesiące rozp-lą tą firmę w przeciągu roku i powstanie jakaś
porządna firma.
PS. Błękitna linia w wydaniu TPSA to jakieś nieporozumienie.
poz,piter


Szanowny Panie.

Jestem byłym pracownikiem TPSA, w związku z czym intryguje mnie i
denerwuje
sposób załatwienia mojej sprawy.
W dniu 22.12.2003 zgłosiłem przez Błękitną Linię wniosek o włączenie mi
usługi Prezentacja Numeru TP. Ponieważ jestem przyłączony bezpośrednio do
centrali firmy Lucent, 5ESS na Niebuszewie w Szczecinie, są możliwości
świadczenia tej usługi, wymaga to wpisów do komputera, aby uaktywnić tę
usługę dla danego wyposażenia abonenckiego. W dniu 30.12.2003 nadal nie ma
włączonej Prezentacji. Dzwonię na BL i dowiaduję się ze usługa POWINNA
DZIAŁAC od 28.12. Oraz dostaje zapewnienie iż konsultant za chwilę
przekaze
ponie monit jako pilny i że do wieczora usługa ta powinna u mnie działać.
31.12 i ponownie telefon do BL bo Prezentacja NIE DZIAŁA. Ponownie info o
tym że usługa powinna być włączona od 28.12 i że przekażą monit. W dniu
2.01.2004 ok. godziny 9:00 dzwonię ponownie na BL, bowiem Prezentacja
Numeru
nadal nie działa. Otrzymuję odpowiedź iż system informatyczny "siadł" ale
Pani Konsultantka zapisze sprawę i przez kierowniczkę przekaże na
centralę.
Godz. 12:10, nadal brak Prezentacji (przypomnę, operator potrzebuje 5
minut
na aktywację usługi). Dzwonię na BL i otrzymuję odpowiedź, że Pan moze
jedynie wysłać monit w moim imieniu i że MOZE W CIĄGU KILKU DNI BEDZIE
DZIAŁAĆ. W dobie informatyki, przesyłki cyfrowe są dostarczane z
prędkością
żółwia wyścigowego. Nadmienię iż mój aparat jest sprawny echnicznie oraz
UMOZLIWIA odbiór Prezentacji Numeru w standardach DTMF i FSK, był
sprawdzony
na linii (TPSA) na której jest włączona usługa Prezentacji Numerów TP.

Zastanawiam sie czy Błękitna Linia powstała po to aby zniechęcać klientów
do
TPSA? A moze ja jestem dziwny i żadam aby informacja po łączach TPSA
(wewnętrznych łączach) docierała szybciej niż dorozka z Krakowa do Wiednia
za czasów CK??? Szanowny Panie Prezesie, sytuacja z zamawianiem usług
jakąkolwiek drogą jest paranoidalnie wypaczona, następny raz usługę/zmianę
abonamentu zamówię NA PISMIE Z PISEMNYM POTWIERDZENIEM ODBIORU I WPISANYM
TERMINEM WYKONANIA!!! Jako klient nie powinienem mieć aż takich utrudnień
do
Waszych usług, no chyba że Państwa jako klient INDYWIDUALNY nie
interesuję.

Oto dane telefonu który jest przedmiotem w sprawie:
Abonent: xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Adres: 71-667 Szczecin, ul. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Numer telefonu: 091-xxxxxxxxxxxxxx

Na BL zostało założone Hasło Dostepowe, właśnie po to abym jako małżonek
mógł korzystać z wszystkich praw jakie ma abonent (niestety nie
umozliwiacie
Państwo aby abonentem było małżeńswo, co jest o tyle dziwne że np.
mieszkanie mozna kupić na oboje małżonków).

I jeszcze jedno: powyższy list traktuję jako otwarty i jego kopię
pozbawioną
jedynie danych osobowych umieszczam w internecie na grupie dyskusyjnej:
pl.misc.telefonia

---------

Jap






Temat: List Otwarty do Prezesa Marka Józefiaka!
Szanowny Panie.

Jestem byłym pracownikiem TPSA, w związku z czym intryguje mnie i denerwuje
sposób załatwienia mojej sprawy.
W dniu 22.12.2003 zgłosiłem przez Błękitną Linię wniosek o włączenie mi
usługi Prezentacja Numeru TP. Ponieważ jestem przyłączony bezpośrednio do
centrali firmy Lucent, 5ESS na Niebuszewie w Szczecinie, są możliwości
świadczenia tej usługi, wymaga to wpisów do komputera, aby uaktywnić tę
usługę dla danego wyposażenia abonenckiego. W dniu 30.12.2003 nadal nie ma
włączonej Prezentacji. Dzwonię na BL i dowiaduję się ze usługa POWINNA
DZIAŁAC od 28.12. Oraz dostaje zapewnienie iż konsultant za chwilę przekaze
ponie monit jako pilny i że do wieczora usługa ta powinna u mnie działać.
31.12 i ponownie telefon do BL bo Prezentacja NIE DZIAŁA. Ponownie info o
tym że usługa powinna być włączona od 28.12 i że przekażą monit. W dniu
2.01.2004 ok. godziny 9:00 dzwonię ponownie na BL, bowiem Prezentacja Numeru
nadal nie działa. Otrzymuję odpowiedź iż system informatyczny "siadł" ale
Pani Konsultantka zapisze sprawę i przez kierowniczkę przekaże na centralę.
Godz. 12:10, nadal brak Prezentacji (przypomnę, operator potrzebuje 5 minut
na aktywację usługi). Dzwonię na BL i otrzymuję odpowiedź, że Pan moze
jedynie wysłać monit w moim imieniu i że MOZE W CIĄGU KILKU DNI BEDZIE
DZIAŁAĆ. W dobie informatyki, przesyłki cyfrowe są dostarczane z prędkością
żółwia wyścigowego. Nadmienię iż mój aparat jest sprawny echnicznie oraz
UMOZLIWIA odbiór Prezentacji Numeru w standardach DTMF i FSK, był sprawdzony
na linii (TPSA) na której jest włączona usługa Prezentacji Numerów TP.

Zastanawiam sie czy Błękitna Linia powstała po to aby zniechęcać klientów do
TPSA? A moze ja jestem dziwny i żadam aby informacja po łączach TPSA
(wewnętrznych łączach) docierała szybciej niż dorozka z Krakowa do Wiednia
za czasów CK??? Szanowny Panie Prezesie, sytuacja z zamawianiem usług
jakąkolwiek drogą jest paranoidalnie wypaczona, następny raz usługę/zmianę
abonamentu zamówię NA PISMIE Z PISEMNYM POTWIERDZENIEM ODBIORU I WPISANYM
TERMINEM WYKONANIA!!! Jako klient nie powinienem mieć aż takich utrudnień do
Waszych usług, no chyba że Państwa jako klient INDYWIDUALNY nie interesuję.

Oto dane telefonu który jest przedmiotem w sprawie:
Abonent: xxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxx
Adres: 71-667 Szczecin, ul. xxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Numer telefonu: 091-xxxxxxxxxxxxxx

Na BL zostało założone Hasło Dostepowe, właśnie po to abym jako małżonek
mógł korzystać z wszystkich praw jakie ma abonent (niestety nie umozliwiacie
Państwo aby abonentem było małżeńswo, co jest o tyle dziwne że np.
mieszkanie mozna kupić na oboje małżonków).

I jeszcze jedno: powyższy list traktuję jako otwarty i jego kopię pozbawioną
jedynie danych osobowych umieszczam w internecie na grupie dyskusyjnej:
pl.misc.telefonia

---------

Jap





Temat: No to zaczynamy - część II
Oficjalny komunikat prasowy:

Warszawa, 14 sierpnia 2003 r.
ISDN dla aktywnych

Nawet 500 połączeń z 20% rabatem, rozmowy rozliczane z dokładnością do
sekundy, dodatkowe usługi w cenie abonamentu - to tylko część korzyści
wynikających z nowej oferty ISDN TELEKOMUNIKACJI POLSKIEJ.

Nowe plany taryfowe: ISDN TP podstawowy, ISDN TP premium oraz profil TP
biznes będzie można zamawiać od 15 sierpnia 2003.

Nowa oferta ISDN zastąpi trzy dotychczasowe rodzaje abonamentów
(profili) ISDN OCTOPUS S: Standard, Komfort i Biznes, z których
dotychczas korzystali Klienci indywidualni i firmy. Obecnie Klienci
indywidualni będą mogli wybrać plan ISDN TP podstawowy lub premium, a
właściciele firm profil TP Biznes. Nowe oferty premiują aktywne
korzystanie z telefonu.

W planie ISDN TP premium, Klienci otrzymują 20% rabat aż na 500 połączeń
lokalnych, międzymiastowych i komórkowych, w planie ISDN TP podstawowym
rabat obejmuje 50 połączeń, bez względu na ich długość. Plan ISDN TP
premium oferuje bezpłatnie 1 dodatkowy numer telefoniczny (MSN), który
zgodnie z cennikiem kosztuje 4,88 zł (z VAT). Kolejną zaletą obydwu
planów jest bezpłatne rozliczanie rozmów z dokładnością co do sekundy,
które zgodnie z cennikiem kosztuje 2,44 zl (z VAT). Łącząc rozmowy z
rabatem w planie ISDN TP podstawowy lub premium z usługą wybrane numery
TP, można obniżyć koszt rozmów telefonicznych nawet o 40%.

Miesięczny abonament w planie ISDN TP podstawowym wynosi 61,70 zł (z VAT),
a w planie ISDN TP premium 84,18 zł (z VAT). Wyższa niż dotychczas
opłata abonamentowa rekompensowana jest oszczędnościami wynikającymi z
rabatów na połączenia. Przykładowo, Klientom, którzy w poprzednim planie
płacili za rozmowy 170 PLN, 20% rabat w planie premium w całości
rekompensuje różnicę w  abonamencie, a kolejne rozmowy przynoszą
dodatkowe oszczędności.

Główną zaletą profilu TP Biznes dla firm jest włączenie w cenę
abonamentu 61,70 zł (z VAT) rozliczania rozmów z dokładnością do sekundy
zgodnie planem sekundowym TP biznes, szczegółowego wykazu połączeń oraz
do trzech numerów telefonicznych (MSN) lub 10 numerów umożliwiających
wybieranie wewnętrzne (DDI). W profilu TP Biznes jest również możliwość
bezpłatnego zestawienia połączenia trójstronnego oraz dodanie numeru
(lub numerów) do scenariusza grupy biznesowej TP net. Zamawiając te
usługi oddzielnie, łączny wydatek byłby większy niż oferowany w ramach
abonamentu.

Z dotychczasowych profili ISDN OCTOPUS S można korzystać do końca
listopada 2003.  Po 1 grudnia 2003 r. zostaną one automatycznie zmienione:
-       Klientom biznesowym na profil TP Biznes
-       Klientom indywidualnym na plan ISDN TP podstawowy
-       Klientom indywidualnym posiadającym OCTOPUS Biznes na profil TP Biznes





Temat: PLAY - pytanie do malkontentow


Nie wiem czy rzeczywiscie dzwonisz ponad 1000 minut czy tylko
teoretyzujesz,
chociaz to w tym momencie nie wazne.


Potrzebuje i nie teoretyzuje.


Tacy klienci indywidualni (to az 40 minut dziennie), albo dzwonia na w
miare
stale numery (do znajomych), albo korzystaja i sa juz przyzwyczajeni do
innych ofert, niekoniecznie w telefoni komorkowej.


Pisalem o rozliczaniu telefonu w firmie. Nie jestem klientem indywidualnym,
telefon wykorzystuje w dzialalnosci gospodarczej do kontaktow z klientami,
dostawcami, innymi firmami, itp. Telefon "prywatny" mam zupelnie oddzielnie w
Orange i poki co nie chce nic zmieniac, bo mam tam taka fajna stara taryfe
gdzie za niewielkie pieniadze dostaje relatywnie duzo jak na moje prywatne
potrzeby.


Nie wazne czy kogos stac,
wiekszosc osob tyle, nie wydzwoni nawet majac nielimitowane darmowe
polaczenia, bo dla gadul jeszcze w chwili obecnej jest telefonia
stacjonarna
(w domu i w pracy), ktora wcele nie jest znowu az tak niewygodna.


Hehe :) Zapewniam Cie ze wydzwonic mozna i wiecej, zreszta o ile klient
indywidualny rzeczywiscie moze miec z tym jakis problem, to w intensywnie
dzialajacej firmie to nie jest zaden problem :) Telefon stacjonarny? A co to
takiego? Po 1) zupelnie niemobilne, a ja w biurze jestem moze 30 minut
dziennie. Po 2) kiedys polaczenia wcale nie byly tanie (nie wiem jak jest
teraz), po 3) z uslug TPSA zrezygnowalem juz dawno temu i bardzo sie z tego
ciesze, bo dzialali mi na nerwy. Z innych operatorow nie korzystalem (jak juz
pisalem, niemobilne rozwiazania mnie nie interesuja). Po 4) jesli juz mialbym
siedziec w miejscu i dzwonic, to jaki jest sens korzystania z telefonu
stacjonarnego podczas gdy istnieje voip?


Druga
grupa to klienci biznesowi ale tutaj musisz pamietac o chwilowo niezbyt
wysokiej jakosci obslugi w Play, niektorzy tez marudzili ze jakosc polaczen
jest kiepska.


1) Jestem klientem biznesowym wlasnie. 2) Co to jest niezbyt wysoka jakosc
obslugi w Play? Jesli tylko mam mozliwosc zadzwonienia (czyli np. w przypadku
prepaida mam kase na koncie) to zadnej obslugi nie potrzebuje. 3) Kiepska
jakosc polaczen? Przeciez to jest to samo co w Plusie. Znajomy jest testerem
P4 i nie slyszalem zeby narzekal na jakosc rozmow, zreszta jak gadamy ze soba
to ja tez nie mam zastrzezen.


Pozostaje jeszcze koszmarnie drogi roaming i transmisja
danych, przez co latwo mi sobie wyobrazic 4 cyfrowy rachunek na firmowym
telefonie.


Nie korzystam z transmisji danych, jesli juz to tylko chwile zeby sprawdzic
stan konta w banku albo czy mail doszedl, ale to sa groszowe sprawy bo strony
sa raczej lekkie. Z roamingu w ogole nie korzystam i nie zamierzam.


Ja nigdy nie powiedzialem "zlego slowa", na temat oferty Play. Ale dla
kogos
kto potrzebuje telefonu do pracy i zamierza z niego korzystac bardzo
intensywnie, niekoniecznie bedzie to najlepsza oferta, bo poza rozmowami
krajowymi inne uslugi maja dosc drogo.


Ale jesli ktos prowadzi firme i wykonuje duza ilosc polaczen, to po co mu
inne uslugi? Fakt, niektorzy beda potrzebowali roamingu (ktory zreszta
wszedzie jest drogi, pamietacie chyba jak szumnie oglaszano supertani roaming
na chwile przed zmiana Idea na Orange? miala byc rewolucja i co? i ceny nadal
sa tak samo wysokie jak byly), niektorzy beda potrzebowali transmisji danych
- oni wybiora inna taryfe. Ale jednak wiekszosc ludzi glownie dzwoni. Trudno,
zebym do klienta czy hurtowni wysylal SMSy, to niepowazne. Tu Play jest
najlepszy ze wszystkich.

Pozdrawiam





Temat: Jaka kwota zniechęca do przeniesienia numeru

Od połowy stycznia możliwe jest już przenoszenie numerów przy zmianie operatora. Oczywiście usługa ta nie jest darmowa. Wysokość opłaty nie została jednak uzależniona od kosztów realizacji tego uprawnienia - prawo telekomunikacyjne stanowi tylko, iż wysokość opłaty nie powinna zniechęcać użytkownika do korzystania z tego uprawnienia. Zatem jaki koszt jesteśmy w stanie zaakceptować?

Odpowiedź postanowił zdobyć Urząd Komunikacji Elektronicznej. W lutym 2006 r. UKE zlecił firmie TNS OBOP przeprowadzenie badań ankietowych, obejmujących m.in. sprawdzenie, ile użytkownicy telefonii stacjonarnej i ruchomej są skłonni zapłacić za przeniesienie numeru do innego operatora.

Badaniami tymi zostali objęci zarówno konsumenci - klienci indywidualni (reprezentatywna próba 1005 osób powyżej 15 roku życia) jak i firmy i instytucje - klienci biznesowi (reprezentatywna próba 400 firm i instytucji).

Z przeprowadzonych badań wynika, że 18% klientów indywidualnych jest zainteresowanych przeniesieniem numeru komórkowego, a 10% numeru stacjonarnego, natomiast wśród klientów biznesowych jest to odpowiednio 40% i 35%.

Pytanie dotyczące wysokości opłaty za przeniesienie numeru zostało skierowane wyłącznie do respondentów zainteresowanych skorzystaniem z uprawnienia, a do obliczenia średnich zostały wzięte pod uwagę odpowiedzi, w których została zadeklarowana konkretna kwota.

OBOP ustalił, iż w przypadku telefonii komórkowej klienci indywidualni są skłonni zapłacić średnio 46 zł za przeniesienie numeru, a klienci biznesowi średnio 60 zł.

Podobnie rozkład widoczny jest w przypadku przeniesienia numeru stacjonarnego. Tutaj klienci biznesowi skłonni są zapłacić średnio 66 zł, natomiast indywidualni średnio 33 zł.

Jak widać klienci biznesowi deklarowali opłaty wyższe za przeniesienie numeru zarówno stacjonarnego jak i komórkowego. Jednakże zdaniem UKE, do ustalenia wysokości opłaty należy przyjąć opłaty deklarowane przez klientów indywidualnych, gdyż z doświadczeń europejskich wynika, że powszechną praktyką jest zwrot przez nowych dostawców usług klientom biznesowym opłat za przeniesienie numeru.

Również badania TNS OBOP potwierdzają, że liczba klientów biznesowych, którzy oczekują darmowej usługi przeniesienia numeru jest większa niż klientów indywidualnych (w przypadku telefonii ruchomej 18% klientów biznesowych, a 7% indywidualnych, w przypadku telefonii stacjonarnej odpowiednio 17% i 9%).

Opierając się na powyższych badaniach oraz obserwacjach rynku europejskiego (w krajach UE opłaty za przeniesienie w październiku 2005 r. kształtowały się od ok. 4 do 22 Euro w telefonii ruchomej i od ok. 8 do 28 Euro w telefonii stacjonarnej) Anna Streżyńska, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej stwierdziła, że zarówno w sieciach komórkowych jak i stacjonarnych jednorazowa opłata za przeniesienie numeru przy zmianie operatora nie powinna być wyższa niż 50 zł. Opłaty powyżej tej kwoty zostały uznane przez panią prezes jako zniechęcające, a więc niezgodnie z przepisami art. 71 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne. UKE przypomina, że takie działanie podlega karom.

Prezes UKE zapowiedziała, iż z dniem 15 kwietnia br. rozpocznie kontrolę stosowanych przez przedsiębiorców telekomunikacyjnych wysokości opłat za przeniesienie przydzielonego numeru przy zmianie operatora.

My już dziś pokusiliśmy się o sprawdzenie opłat za przeniesienie numeru w cennikach wybranych operatorów. Jak się okazuje, wszystkie z nich pobierają opłaty zniechęcające: Era obciąża klienta kwotą 120 zł, Plus GSM - 120 zł, Idea - 122 zł, TP - 122 zł, Dialog 120 zł. Ze sprawdzonych przez DI firm tylko Netia zbliżyła się opłatą do zalecanej kwoty pobierając 73,20 zł za przeniesienie.




Temat: Uwaga na TPSA!
Interwencja: VAT, którego nie było, czyli problemy z TP SA

W maju tego roku serwis IDG.pl we współpracy z firmą Energis uruchomił nową usługę - 'wdzwaniany' dostęp do Internetu. Testy przebiegły pomyślnie, więc z dumą zaprezentowaliśmy nasz 'dial-up' użytkownikom. I wszystko byłoby w porządku, gdyby nie fakt, iż kilka osób (klientów TP SA), korzystających z naszego numeru dostępowego, zaczęło dostawać zawyżone rachunki za telefon. Zgłoszono do nas przypadek rachunku nawet trzykrotnie zawyżonego.

Dla nas cała sprawa zaczęła się dwa tygodnie temu, gdy do IDG Poland dotarło pismo od jednego z użytkowników numeru dostępowego - pan Piotr (nazwisko do wiadomości redakcji) skarżył się, że Telekomunikacja Polska naliczyła mu zdecydowanie zbyt wysoki rachunek za korzystanie z numeru dostępowego 0 20 92 27. Na początek nasz Czytelnik próbował wyjaśniać sprawę w samej Telekomunikacji...

Z dokładnej lektury rachunków, przesłanych nam przez pana Piotra wynika, że Telekomunikacja Polska naliczała mu za połączenia z naszym numerem dostępowym mniej więcej trzykrotnie wyższe kwoty niż wynikałoby to z cennika TP (w którym jasno jest napisane, że w przypadku planu taryfowego standardowego cena za trzy minuty połączenia wynosi 29 gr). Sprawa wydawałaby się więc prosta - skoro naliczono więcej, niż podano w cenniku, wina leży po stronie operatora - pan Piotr złożył więc reklamację i czekał na pozytywne rozpatrzenie swojej sprawy.

Musi Pan zapłacić VAT!

Niestety, pozytywnego rozpatrzenia nie było (przynajmniej na tym etapie) - nasz czytelnik otrzymał pismo, z którego wynikało, iż jego rachunek jest wysoki, ponieważ doliczono do niego... 22% podatku VAT (przypomnijmy - użytkownicy indywidualni są zwolnieni z obowiązku płacenia VAT za usługi dostępowe).

Jeszcze ciekawsze było uzasadnienie - pan Piotr dowiedział się z niego, że połączenia internetowe dla użytkowników indywidualnych są zwolnione z VAT, ale dotyczy to tylko... numeru dostępowego Telekomunikacji Polskiej!

Zwróćmy tu uwagę na skalę absurdu - nasz Czytelnik skarżył się na rachunki trzykrotnie wyższe niż spodziewane, a odpowiedziano mu, że problem tkwi w podatku VAT (to miałoby sens, gdyby stawka VAT wynosiła 200%, a nie 22%).

Nie mniej ciekawe było to, że autor owego pisma wymyślił zupełnie nową stawkę podatku VAT na usługi dostępowe - 0% (przypomnijmy - obowiązuje w tej chwili tylko jedna stawka podatku - 22%, ale użytkownicy indywidualni zwolnieni są z obowiązku płacenia go).

Z późniejszej korespondencji z Biurem Prasowym TP dowiedzieliśmy się, że VAT sporadycznie bywa doliczany do kosztów połączeń dostępowych - ale tylko wtedy, gdy operator oferujący ów numer nie zgłosi go jako dostępowego. Sugerowano nam nawet, że to właśnie o to chodziło autorowi pisma przesłanego naszemu czytelnikowi - aczkolwiek prezentowana obok treść owego listu jasno dowodzi, że nie w tym tkwił problem.

A zresztą - sprawdziliśmy: nasz numer jest w porządku (tzn. nie ma go na liście numerów podlegających opodatkowaniu - można ją znaleźć tutaj).

W tym miejscu koniecznie trzeba wspomnieć o tym, że już na samym początku naszego 'śledztwa' ustaliliśmy, że problem nie leży po stronie użytkownika - wykluczyliśmy np. działanie dialera (pan Piotr korzysta z programu antywirusowego i antyspyware'owego, poza tym na naszą prośbę sprawdził system programem wyspecjalizowanym w zwalczaniu dialerów).

Błękitna Linia - sztuka dezinformacji

Najciekawszych rzeczy pan Piotr dowiedział się jednak za pośrednictwem Błękitnej Linii - pani konsultantka oświadczyła mu, że problem najprawdopodobniej wynika z tego, że firma Energis (we współpracy z którą IDG Poland uruchomiło numer dostępowy) pobiera dodatkowe opłaty za korzystanie z owego numeru dostępowego. To oczywista bzdura, która wymaga zresztą dodatkowego wyjaśnienia - w cenniku Telekomunikacji Polskiej jasno napisane jest, że koszt połączenia z numerami dostępowymi 0-20 wynosi 29 gr za impuls w przypadku korzystania z planu taryfowego Standardowego (a z takiego korzysta nasz czytelnik). W cenniku nie ma żadnego zastrzeżenia, które mogłoby sugerować, że z jakiegokolwiek powodu mogłyby zostać naliczone jakieś dodatkowe opłaty - znajduje się tam tylko informacja, iż do ceny może być doliczony podatek VAT (tę kwestię omówiliśmy już powyżej - ustaliliśmy, że podatek doliczany być nie powinien).

W tym momencie pan Piotr był już na tyle zdezorientowany - i zaniepokojony koniecznością zapłacenia wysokiego rachunku - że postanowił zgłosić się do nas. Skontaktowaliśmy się z Energisem - oczywiście, potwierdzone zostały nasze domysły: Telekomunikacja nie ma w tym przypadku żadnej podstawy do tego, aby naliczać jakiekolwiek dodatkowe opłaty za połączenia dostępowe. Potwierdził to również Urząd Regulacji Telekomunikacji i Poczty - "Jeśli dopełniono obowiązku powiadomienia operatora o tym, że dany numer jest numerem dostępowym, a rzecz dotyczy użytkownika indywidualnego, zwolnionego z obowiązku płacenia podatku VAT, to Telekomunikacja Polska nie może doliczać żadnych dodatkowych należności - ani VATu, ani jakichkolwiek 'dodatkowych' impulsów. " - powiedziała nam Anna Pałka z URTiP.

Oficjalne stanowisko TP SA - wciąż czekamy

Oczywiście, zaraz po otrzymaniu pisma od naszego Czytelnika, skontaktowaliśmy się z Telekomunikacją Polską i poprosiliśmy o wyjaśnienie tej sprawy. Niestety, mimo iż minęło już blisko dwa tygodnie, nie doczekaliśmy się wyczerpującej odpowiedzi - jedyną reakcją było przesłanie wspomnianej już sugestii, że problem wynikać może z tego, że do TP SA nie dotarło oficjalne zgłoszenie numeru 0 20 92 27 jako numeru dostępowego (jak się okazało - sugestia ta była niesłuszna). Tak czy owak, wciąż czekamy na oficjalną odpowiedź operatora - gdy tylko się pojawi, opublikujemy ją.

Sprawa załatwiona pozytywnie

Na szczęście brak odpowiedzi nie oznacza, że w sprawie problemów naszego Czytelnika nic nie uczyniono - kilka dni temu otrzymaliśmy od niego wiadomość - "Dzwoniła do mnie pani z Katowic aby poinformować, iż za miesiące czerwiec - sierpień otrzymam korektę rachunków. Uznano mi reklamację na 22% VAT oraz ilość JT (jednostek taryfikacyjnych). Telekomunikacja przyznała się do błędu, rozmówczyni stwierdziła, iż numer 020 92 27 nie został prawidłowo wprowadzony do systemu naliczającego opłaty. Zadałem pytanie, co z innymi naciągniętymi osobami, sam znalazłem 4 takie. Otrzymałem odpowiedź, że wszystkie osoby korzystające z w/w numeru w okresie czerwiec - sierpień otrzymają korektę." - napisał pan Piotr.

Sytuację udało się 'wyprostować' - aczkolwiek szkoda, że wciąż nie udało nam się dowiedzieć, co właściwie było przyczyną całego zamieszania. Gdyby którykolwiek z użytkowników, korzystający z naszego numeru dostępowego, miał kiedykolwiek podobne problemy, prosimy o skontaktowanie się z autorem tekstu - mamy nadzieję, że po raz kolejny uda nam się wpłynąć na TP SA.
PC World Komputer





Strona 1 z 2 • Znaleźliśmy 45 rezultatów • 1, 2
Szablon by Sliffka